Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Türk lokumu ve siparişleriniz hakkında merak edilenleri derledik.

Türk lokumu nedir?

Türk lokumu, Osmanlı döneminden günümüze kadar ulaşan geleneksel bir tatlıdır. Nişasta ve şekerden hazırlanan bu lezzet, fıstık, ceviz, gül suyu, kakaolu gibi çeşitli tatlarla sunulur. Özel günlerde, misafir ağırlamada ve hediye olarak tercih edilir.

Lokum nasıl saklanmalı?

Lokumları serin ve kuru bir yerde, doğrudan güneş ışığından uzakta saklayın. Açıldıktan sonra hava geçirmez bir kapta muhafaza edin. Doğru saklama koşullarında 2-3 ay tazeliğini korur.

Kaç çeşit lokum satıyorsunuz?

50+ farklı çeşit lokum sunuyoruz: Fıstıklı, cevizli, gül lokumu, çikolatalı, hindistan cevizli, kaymaklı, portakallı ve daha fazlası. Geleneksel tariflerle el yapımı olarak hazırlanır.

Lokumlar taze mi gönderiliyor?

Evet! Siparişiniz alındıktan sonra taze olarak hazırlanır ve özel ambalajla gönderilir. Lokumlarımız her zaman en taze halinde elinize ulaşır.

Kargo ne kadar sürede ulaşır?

Siparişleriniz 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye genelinde 2-4 iş günü içinde teslimat yapılır. 150₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunuyoruz.

Toptan sipariş verebilir miyim?

Evet! Toptan siparişler için özel fiyatlar sunuyoruz. Düğün, nişan, kurumsal hediye ve özel günleriniz için özel paketleme seçenekleriyle hizmet veriyoruz. İletişim sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı ve banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ile güvenli ödeme altyapımız üzerinden işlem yapılır. Havale ile ödemelerde sipariş ID'nizi açıklama kısmına yazmanız gerekmektedir.

İade ve değişim politikanız nedir?

Gıda ürünü olması sebebiyle açılmış paketlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak hasarlı veya hatalı gönderim durumunda 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde değişim yapılmaktadır.

Lokumlar hangi malzemelerden yapılıyor?

Lokumlarımız doğal malzemeler kullanılarak hazırlanır: Nişasta, şeker, gül suyu ve birinci sınıf kuruyemişler (Antep fıstığı, ceviz, fındık). Hiçbir yapay katkı maddesi kullanılmamaktadır.

Özel gün siparişleri için ne kadar önceden sipariş vermeliyim?

Düğün, nişan veya kurumsal etkinlikler için en az 1 hafta önceden sipariş vermenizi öneririz. Özel ambalaj ve toplu siparişler için 2 hafta öncesinden iletişime geçmeniz en doğrusudur.

Not: Sorularınız için info@lokumdokya.com adresinden veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.